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售后服务体系认证体验方案包括哪些测评技术内容？
添加时间：2018-7-9
售后服务体系认证体验方案应包括服务特性的测评技术策划，如：
（1）体验感知技术：可借助李克特量表和直接判断法
（2）体验测量技术：基于行为测量和情感计算理论，借助适当仪表、设备/装置测量体验者的生理、心理等方面行为参数值
（1）体验感知技术：可借助李克特量表和直接判断法
（2）体验测量技术：基于行为测量和情感计算理论，借助适当仪表、设备/装置测量体验者的生理、心理等方面行为参数值
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