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在哪些情况下售后服务认证证书会被暂停?

添加时间:2018-7-10
在哪些情况下售后服务认证证书会被暂停?
服务认证应规定认证有效期内暂停的情形和时间,通常,情形如下:
a.监督结果不符合认证准则,但其性质不属于需要立即撤销的情况
b.不恰当地使用认证文件,发现后又未采取适当的措施予以解决
c.违反了认证机构的认证方案或程序要求的情况
d.特定服务在一段时间内未向顾客提供,经双方协商后,可暂停
      售后服务认证公司应以有效方式,如挂号信,正式通知特定服务的认证委托认证暂停。服务认证应规定取消暂停的条件,如采取了纠正行动。认证暂停期限结束后,认证机构应调查恢复认证许可的规定条件是否已被满足。一旦条件已满足,应以有效方式正式通知特定服务认证委托方。
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