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- AEO认证_海关AEO认证
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售后服务评价指标评分（对照表）
添加时间：2018-6-14
|
指标大类
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分值
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指标
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分值
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售后服务体系
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40
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组织架构
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4
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人员配置
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6
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资源配置
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6
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规范要求
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6
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监督
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7
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改进
|
5
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服务文化
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6
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商品服务
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35
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商品信息
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6
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技术支持
|
6
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配送
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4
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维修
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10
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质量保证
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7
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废弃商品回收
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2
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顾客服务
|
25
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顾客关系
|
15
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投诉处理
|
10
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