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ISO20000证书年度监督审核哪些内容？
添加时间：2018-5-13
(1)ISO20000认证体系保持和变化情况；
(2)顾客投诉情况；
(3)涉及变更的范围；
(4)内部审核与管理评审；
(5)服务目录的变化情况；
(6)对上次审核时提出的不符合所采取纠正措施的审查；
(7)标志的使用和（或）任何其他对认证资格的引用；
(8)适当时，其它选定的范围。
(2)顾客投诉情况；
(3)涉及变更的范围；
(4)内部审核与管理评审；
(5)服务目录的变化情况；
(6)对上次审核时提出的不符合所采取纠正措施的审查；
(7)标志的使用和（或）任何其他对认证资格的引用；
(8)适当时，其它选定的范围。
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