首页 > ISO9001质量管理体系认证 > GB/T 39001-2019与GB/T 19001-2008、GB/T 24001-2004标准条款对应表- ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系认证
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GB/T 39001-2019与GB/T 19001-2008、GB/T 24001-2004标准条款对应表
添加时间：2020-1-11
|
GB/T 19001-2008
|
GB/T 24001-2004
|
||||
| 引言 |
0.1
0.2
0.3
0.4
|
引言
总则
过程方法
和ISO9004的关系
和其他管理体系的相容性
|
引言 | ||
| 1 | 范围 |
1
1.1
1.2
|
范围
总则
应用
|
1 | 范围 |
| 2 | 规范性引用文件 | 2 | 规范性引用文件 | 2 | 规范性引用文件 |
| 3 | 术语和定义 | 3 | 术语和定义 | 3 | 术语和定义 |
| 4 | 组织环境（仅题目） | ||||
| 4.1 | 理解组织和其环境 | ||||
| 4.2 | 理解相关方需求和期望 | ||||
| 4.3 | 确定道路交通安全管理体系的范围 | ||||
| 4.4 | 道路交通安全管理体系 | 4 | 质量管理体系（仅题目） | 4 | 环境管理体系要求（仅题目） |
| 5 | 领导作用（仅题目） | 5 | 管理职责（仅题目） | ||
| 5.1 | 领导和承诺 | ||||
| 5.2 | 方针 | 5.1 | 管理承诺 |
4.2
4.4.1
4.6
|
环境方针
资源、作用、职责和权限
管理评审
|
| 5.2 | 以顾客为关注焦点 |
4.3.1
4.3.2
|
环境因素
法律法规和其他要求
|
||
| 5.3 | 组织的岗位、职责和权限 | 5.3 | 质量方针 | 4.2 | 环境方针 |
|
5.5
5.5.1
5.5.2
|
职责、权限和沟通（仅题目）
职责和权限
管理者代表
|
4.4.1 | 资源、作用、职责和权限 | ||
| 6 | 策划（仅题目） | 5.4 | 策划（仅题目） | 4.3 | 策划（仅题目） |
| 6.1 | 总则 | ||||
| 6.2 | 应对风险和机会的措施 | ||||
| 6.3 | 道路交通安全绩效因素 |
5.4.1
5.4.2
|
质量目标
质量管理体系策划
|
4.3.3 | 目标、指标和方案 |
| 6.4 | 道路交通安全的目标和实现的策划 | ||||
| 7 | 支持（仅题目） | 7 | 产品实现（仅题目） | 7 | 实施与运行（仅题目） |
| 7.1 | 协调 | ||||
| 7.2 | 资源 |
6
6.1
6.3
6.4
|
资源管理（仅题目）
资源提供
基础设施
工作环境
|
4.4.1 | 资源、作用、职责和权限 |
| 7.3 | 能力 |
6.2
6.2.1
6.2.2
|
人力资源（仅题目）
总则
能力、培训和意识
|
4.4.2 | 能力、培训和意识 |
| 7.4 | 意识 |
6.2
6.2.1
6.2.2
|
人力资源（仅题目）
总则
能力、培训和意识
|
4.4.2 | 能力、培训和意识 |
| 7.5 | 沟通 |
5.5.3
7.2.3
|
内部沟通
顾客沟通
|
4.4.3 | 信息交流 |
| 7.6 | 成文信息（仅题目） | 4.2 | 文件要求（仅题目） | ||
| 7.6.1 | 总则 | 4.2.1 | 总则 | 4.4.4 | 文件 |
| 7.6.2 | 创建和更新 | 4.2.2 | 质量手册 | ||
| 7.6.3 | 形成文件信息的控制 |
4.2.3
4.2.4
|
文件控制
记录控制
|
4.4.5
4.5.4
|
文件控制
记录控制
|
| 8 | 运行（仅题目） | 7 | 产品实现（仅题目） | 4.4 | 实施和运行（仅题目） |
| 8.1 | 运行策划和控制 |
7.1
7.2
7.2.1
7.2.2
7.3
7.3.1
7.3.2
7.3.3
7.3.4
7.3.5
7.3.6
7.3.7
7.4
7.4.1
7.4.2
7.4.3
7.5
7.5.1
7.5.2
7.5.3
7.5.4
7.5.5
7.6
|
产品实现的策划
与顾客有关的过程
与产品有关的要求的确定
与产品有关的要求的评审
设计和开发（仅题目）
设计和开发策划
设计和开发输入
设计和开发输出
设计和开发评审
设计和开发验证
设计和开发确认
设计和开发更改的控制
采购
采购过程（仅题目）
采购信息
采购产品的验证
生产和服务提供（仅题目）
生产和服务提供的控制
生产和服务提供过程的确认
标识和可追溯性
客户财产
产品防护
监视和测量设备的控制
|
4.4.6
4.3.1
4.3.2
4.4.6
4.3.1
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.4.6
4.5.1
|
运行控制
环境因素
法律法规和其他要求
运行控制
环境因素
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
运行控制
监视和测量
|
| 8.2 | 应急准备和响应 | 4.4.7 | 应急准备和响应 | ||
| 9 | 绩效评价（仅题目） | 8 | 测量、分析和改进（仅题目） | 4.5 | 核查（仅题目） |
| 9.1 | 监视、测量、分析和评价 |
8.1
8.2
8.2.1
8.2.3
8.2.4
|
总则
监视和测量（仅题目）
顾客满意
过程的监视和测量
产品的监视和测量
|
4.5.1
4.5.2
|
监视和测量
合规性评估
|
| 9.2 | 道路交通事故和其他道路交通事件的调查 | ||||
| 9.3 | 内部审核 | 8.2.2 | 内部审核 | 4.5.5 | 内部审核 |
| 9.4 | 管理评审 |
5.1
5.6
5.6.1
5.6.2
5.6.3
|
管理承诺
管理评审（仅题目）
总则
评审输入
评审输出
|
4.6 | 管理评审 |
| 10 | 改进（仅题目） | 8.5 | 改进（仅题目） | ||
| 10.1 | 不符合和纠正措施 |
8.3
8.4
8.5.2
8.5.3
|
不合格品的控制
数据分析
纠正措施
预防措施
|
4.5.3
4.5.1
4.5.3
4.5.3
|
不合格、纠正措施和预防措施
监视和测量
不合格、纠正措施和预防措施
不合格、纠正措施和预防措施
|
| 10.2 | 持续改进 | 8.5.1 | 持续改进 |
4.2
4.3.3
4.6
|
环境方针
目标、指标和方案
管理评审
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